Última actualización: 2026-04-28
Al crear una cuenta en VoxHug o usar el servicio, aceptas estos términos. Debes tener al menos 18 años, o contar con consentimiento expreso de un tutor para uso en nombre de un menor (ej: un padre grabando un cuento para dormir al hijo). Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
VoxHug es una plataforma de clonación de voz y creación de audio. Puedes grabar una muestra de voz, generar un modelo de voz vía nuestro proveedor de text-to-speech, y producir cuentos, versos, scripts de calma, scripts de comunicación, historias sociales, rutinas, rituales, mensajes y tributos con esa voz. El contenido es para uso personal, familiar y de cuidado.
Solo puedes clonar una voz que es tuya o una voz para la que tienes consentimiento expreso de la persona dueña de la voz. Para menores o personas incapacitadas, necesitas consentimiento expreso del tutor legal. Las voces memoriales (seres queridos fallecidos) requieren consentimiento del familiar legal más cercano. Clonar una voz sin consentimiento viola estos términos y la ley aplicable (suplantación, difamación, fraude). VoxHug puede suspender cuentas y reportar el uso indebido a las autoridades.
No uses VoxHug para suplantar a alguien con fines de fraude, difamación, acoso o engaño político; crear contenido sexual o dañino dirigido a menores; generar discurso de odio o amenazas; eludir sistemas de autenticación por voz; o violar cualquier ley en tu jurisdicción.
Conservas la propiedad de las muestras de voz que subes, los audios generados y el contenido que creas. Otorgas a VoxHug una licencia limitada para alojar, procesar y entregar este contenido con el objetivo de operar el servicio. No vendemos tu contenido ni entrenamos IA de terceros con él. Los clones de voz residen en ElevenLabs (nuestro proveedor de TTS) bajo su acuerdo de procesamiento de datos.
Los planes pagos se cobran vía Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta cancelarse. Puedes cancelar en Configuración → Plan, que lleva al portal de cliente de Stripe. Consulta la política de Reembolsos. Precios en USD; tu banco puede aplicar conversión. Stripe gestiona el IVA/impuestos cuando corresponda.
Cada plan tiene límites de creaciones por mes, voces y ramas activas. Los límites están listados en /pricing y en tu panel. Exceder se bloquea al enviar. La actualización es instantánea y prorrateada por Stripe.
Buscamos alta disponibilidad pero no garantizamos servicio ininterrumpido. La generación de voz puede retrasarse durante caídas de proveedores terceros (ElevenLabs, Anthropic). No somos responsables por ocasiones perdidas debido a caídas.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Configuración. Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos términos — especialmente la regla de consentimiento de la Sección 3 — sin reembolso. Tras la terminación, tus clones de voz, audios y datos personales se eliminan en 30 días.
VoxHug se proporciona "tal cual". Renunciamos a garantías de idoneidad para un fin particular. En la medida permitida por ley, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado en los últimos 12 meses. Usa las funciones Memorial con cuidado — la reproducción realista de voz puede ser emocionalmente intensa.
Podemos actualizar estos términos; los cambios materiales se comunicarán por correo con al menos 14 días de antelación. El uso continuo después de los cambios significa aceptación.
Estos términos se rigen por las leyes del país donde la empresa operadora tiene su sede principal. Las disputas se resuelven en los tribunales competentes de esa jurisdicción, salvo que la legislación de consumo local imperativa indique lo contrario.
¿Dudas? Escríbenos a legal@voxhug.com